Se on hyvä keino muistuttaa itsestään ja siinä on samalla taas hyvä tilaisuus myydä, jos asiakas jahkailee.

Pärssinen pääsisi myös huomattavasti pienemmällä odotteluajalla jos hän laittaisi tarjoukseen viimeisen voimassaolopäivän (kuten yleensä tapana onkin).

Olimme tehneet tarjouspyynnöt parillekin firmalle. Firma X oli lähettänyt tarjouspyytönsä niin myöhään, että olimme jo ehtineet valita Firma Y:n – eikä silti, Firma Y toimitti samaa tavaraa halvemmalla, joten Firma X:ää ei olisi kuitenkaan valittu.

Nyt kyse olikin siitä, että tarjouspyynnöistä vastaavamme ei vastannut Firma X:n tarjouspyyntöön. Tästä taas organisaatiomme toinen henkilö oli saanut, sanotaanko, “rakentavaa palautetta” että olisi mukava jos tarjouksiin sitten myös vastattaisiin – edes sitten kieltävästi, ettei tarvitsisi firmassa miettiä tuleeko vastausta ja tuleeko kauppoja vai ei.

Tarinan opetus on se, että kyllä, Firma X:ltä meni kauppa sivu suun ja olisivat saaneet vastauksen soittamalla – mutta meidän kannaltamme olisi ehkä ollut parempi, jos kieltävä vastaus olisi lähetetty. Nyt vaikuttivat sen verran suivaantuneilta, ettei se ainakaan imagolle erityisen hyvää tee – tuskin ainakaan erityisesti meitä kehuvat muille.